Rückgabe und Widerruf

Geld zurück Garantie

Auf ungeöffnete Kontaktlinsen in der originalversiegelten und unbeschädigten Originalverpackung gewähren wir eine 7-Tage "Geld zurück Garantie". Als Nachweis gilt das Datum des Poststempels. Eine Gutschrift kann nur erfolgen, wenn die Kontaktlinsen Verpackung in einem unversehrten Zustand bei uns eintrifft. Eine Rechnungskopie ist beizulegen.

Rücksendungen
Die erhaltene Ware ist vom Empfänger sofort auf Ihre Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Reklamationen nach Ablauf von 7 Arbeitstagen werden nicht anerkannt. Für bereits geöffnete Produkte (Verpackungen) oder beschriebene und zerrissene Verpackungen bestehen kein Rückgaberecht und kein Umtauschrecht. Zu reklamierende Kontaktlinsen müssen in einem geeigneten Kontaktlinsenbehälter, in geeignetem Pflegemittel gelagert, mit Blisterpackung (oder Originalglasbehälter bei Jahreskontaktlinsen) an uns zur Reklamation beim Hersteller eingesandt werden. Eine Rechnungskopie ist beizulegen. Reklamationen von ausgetrockneten Kontaktlinsen können nicht bearbeitet werden, da eine Prüfung beim Hersteller auf Mängel dann nicht mehr möglich ist und jeglicher Ersatz abgelehnt wird.

Rücksendung von Kontaktlinsen Reklamationen an:

Powerlens.ch
Urbach Optik AG
Neugutstrasse 52
8600 Dübendorf

Umtausch

Allfällige Kosten für den Umtausch und Versand gehen zu Lasten des Bestellers. Vom Umtausch generell ausgeschlossen sind:  

  • Pflegemittel, Kosmetika und Crazylenses (Effektlinsen). 
  • jede geöffnete Linsen-Packung oder jeder Jahreslinsenbehälter. 
  • spezielle farbige Monats- bzw. Jahreslinsen oder Einzelanfertigungen wie z.B. torische Jahreslinsen und Sonnenbrillen. Auch Lesebrillen sind vom Umtausch ausgeschlossen! 
Acuvue Biotrue Biofinity EasySept Proclear Dailies